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Política de Privacidad

Grey Sky Graphics: Servicios de redes sociales y marketing digital
Effective date: 5 de septiembre de 2026
Website: https://greyskygraphics-socialmedia-services.com

Esta Política de Privacidad explica cómo Grey Sky Graphics Studio LLC (“GSG”, “Grey Sky Graphics”, el “Estudio”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza, divulga y protege información personal cuando usted visita https://greyskygraphics-socialmedia-services.com/, crea una cuenta, nos contacta, compra o utiliza nuestros servicios o interactúa de otra manera con nosotros. No rige la información que nuestros clientes recopilan independientemente mediante sus propios sitios web, cuentas, campañas o audiencias; respecto de esa información, el cliente generalmente es la empresa o responsable del tratamiento y GSG actúa conforme a sus instrucciones.

1. Información que recopilamos

Información que usted proporciona

• Información de contacto e identidad, como nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y nombre de usuario.
• Información sobre transacciones y suscripciones, como servicios contratados, facturas, estado de pagos, renovaciones, información fiscal y registros de facturación. Los datos completos de tarjetas normalmente son procesados por nuestros proveedores de pago y no almacenados por GSG.
• Información de proyectos y onboarding, incluidos cuestionarios, activos de marca, fotografías, video, audio, logotipos, fuentes, contenido web, productos, usuarios de redes sociales, credenciales o permisos, información de audiencia, objetivos, aprobaciones, comentarios y comunicaciones.
• Información de soporte, reuniones, encuestas, promociones y consultas, incluidos mensajes y archivos enviados.
• Información y preferencias de cuenta, incluidos idioma, notificaciones, marketing y opciones de cookies.

Información recopilada automáticamente

• Datos del dispositivo y uso, como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas de referencia y salida, páginas visitadas, interacciones, fechas y horas, ubicación aproximada derivada de IP y registros de diagnóstico.
• Datos de cookies y tecnologías similares, incluidos identificadores utilizados para funciones esenciales, seguridad, preferencias, analítica, atribución y publicidad, sujetos a los requisitos de consentimiento aplicables.
• Actividad comercial y de cuenta, como actividad del carrito, eventos de checkout, inicios de sesión, estado de suscripción e interacciones con correos electrónicos.

Información procedente de otras fuentes

• Procesadores de pagos, proveedores de comercio electrónico, programación o formularios, socios de analítica y publicidad, redes sociales, proveedores de email, servicios antifraude y proveedores de autenticación.
• Clientes, miembros autorizados de equipos, socios de referencia, sitios públicos y perfiles de redes sociales.
• Plataformas de terceros cuando conecta una cuenta o autoriza acceso. La información disponible depende de sus configuraciones y los términos de la plataforma.

2. Cómo utilizamos la información

• Proporcionar, personalizar, administrar y mejorar el sitio web y los servicios; crear cuentas; procesar pedidos, suscripciones, pagos, reembolsos y facturas; y entregar trabajos.
• Comunicarnos sobre onboarding, producción, aprobaciones, soporte, seguridad, facturación, renovaciones, cambios de políticas y actualizaciones.
• Analizar desempeño del sitio y campañas, solucionar errores, mantener seguridad, prevenir fraude y abuso, hacer cumplir acuerdos y proteger derechos y bienes.
• Enviar comunicaciones de marketing cuando esté permitido. Puede cancelar correos promocionales; aún podrán enviarse mensajes de servicio y transaccionales.
• Cumplir leyes, obligaciones contables y fiscales, procesos legales y solicitudes regulatorias; establecer, ejercer o defender reclamaciones.
• Crear información agregada o desidentificada que no lo identifique razonablemente y utilizarla para fines comerciales legítimos.

3. Bases legales del tratamiento

Cuando resulten aplicables leyes como el GDPR o UK GDPR, tratamos información personal para ejecutar un contrato o tomar medidas precontractuales solicitadas; sobre la base de intereses legítimos como operar, proteger y mejorar nuestro negocio; para cumplir obligaciones legales; o con consentimiento cuando sea requerido. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar el tratamiento lícito anterior.

4. Cómo divulgamos información

No vendemos información personal a cambio de dinero. Podemos divulgar información a los siguientes destinatarios para los fines anteriores:

• Proveedores y contratistas que apoyan alojamiento, comercio electrónico, pagos, suscripciones, contabilidad, email, formularios, programación, analítica, publicidad, soporte, nube, colaboración, producción, seguridad y asesoría profesional.
• Plataformas y socios que usted nos indique utilizar, incluidas redes sociales, buscadores y plataformas publicitarias, sistemas de email marketing, herramientas de programación, creadores, imprentas, proveedores de producción y otros proveedores del proyecto.
• Afiliadas, sucesores o participantes en operaciones relacionadas con fusión, financiación, reorganización, venta, quiebra o transferencia de todo o parte del negocio, sujetos a protecciones de confidencialidad.
• quiebra o transferencia de todo o parte del negocio, sujetos a protecciones de confidencialidad.
  Tribunales, reguladores, autoridades y otras partes cuando sea razonablemente necesario para cumplir la ley, hacer cumplir acuerdos, proteger seguridad o derechos, investigar fraude o incidentes o responder a procesos legales.
• Otras partes conforme a sus instrucciones, consentimiento o según se informe al recopilar los datos.

Algunas cookies de analítica o publicidad pueden constituir “compartir”, “publicidad dirigida” o una “venta” conforme a ciertas leyes estatales de EE. UU., aun sin intercambio de dinero. Cuando corresponda, proporcionamos controles de consentimiento o exclusión. Consulte la Política de Cookies.

5. Datos del Cliente y función de proveedor de servicios

Cuando GSG trata información incluida en listas de audiencia, mensajes, cuentas conectadas, analítica, audiencias publicitarias o datos de clientes únicamente para prestar servicios, el cliente determina los fines y medios. Las solicitudes sobre esos datos deben dirigirse primero al cliente correspondiente. Ayudaremos a los clientes según lo exijan el contrato y la ley. Los clientes deben contar con base legal, entregar avisos y obtener consentimientos antes de proporcionarnos información o autorizar accesos.

6. Cookies y opciones

Utilizamos cookies y tecnologías similares según nuestra Política de Cookies. Cuando sea requerido, las cookies no esenciales se utilizan solo después del consentimiento. Puede usar los controles del sitio y del navegador para rechazarlas o eliminarlas. Algunos navegadores envían señales Global Privacy Control (“GPC”). Cuando la ley lo exija y sean detectadas técnicamente, tratamos la señal GPC como solicitud de exclusión para el navegador o dispositivo que la envía. Actualmente no respondemos a otras señales “Do Not Track” porque no existe un estándar uniforme.

7. Conservación de datos

Conservamos información solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos, incluido prestar servicios, mantener registros empresariales y transaccionales, cumplir obligaciones fiscales, contables, legales y de plataformas, resolver controversias, hacer cumplir acuerdos y mantener seguridad. La conservación varía según el tipo y contexto. Cuando deja de ser necesaria, la eliminamos, anonimizamos o aislamos de forma segura, sujeto a copias de seguridad y retenciones legales.

8. Seguridad

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información. Ningún sitio, transmisión, plataforma o almacenamiento es completamente seguro y no garantizamos seguridad absoluta. Usted debe usar credenciales sólidas, proteger accesos y notificarnos de inmediato sobre actividad no autorizada sospechosa.

9. Transferencias internacionales

GSG y sus proveedores pueden tratar información en Estados Unidos, El Salvador y otros países donde operen personas o proveedores. Esos países pueden tener leyes diferentes. Cuando sea requerido, utilizamos mecanismos reconocidos y salvaguardas, como protecciones contractuales, para transferencias internacionales.

10. Sus derechos de privacidad

Según su ubicación y sujeto a excepciones, puede tener derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación, portabilidad o restricción; oponerse; retirar consentimiento; excluirse de publicidad dirigida, ciertas transferencias o ventas y determinados perfiles; apelar una denegación; y presentar una queja ante una autoridad supervisora. También puede cancelar correos promocionales mediante el enlace de baja.

Para ejercer un derecho, escriba a info@greyskygraphics.com con “Privacy Request” en el asunto y describa su solicitud. Podemos verificar su identidad y autoridad y pedir información razonablemente necesaria. Los agentes autorizados deben demostrar su autoridad y podemos confirmar la solicitud directamente con usted. No lo discriminaremos ilegalmente por ejercer sus derechos.

11. Divulgaciones estatales de privacidad de EE. UU.

Durante los doce meses anteriores, podemos haber recopilado las categorías descritas en la Sección 1: identificadores; registros de clientes; información comercial; actividad de internet o electrónica; geolocalización aproximada; información audiovisual o similar; información profesional; e inferencias. Las obtenemos de las fuentes de la Sección 1, las usamos para los fines de la Sección 2 y las divulgamos a los destinatarios de la Sección 4. No vendemos deliberadamente información por dinero ni vendemos o compartimos deliberadamente información de consumidores menores de 16 años. No usamos información personal sensible para inferir características. Si nuestras prácticas cambian materialmente, actualizaremos esta Política y ofreceremos las opciones exigidas.

12. Menores

El sitio y los servicios están destinados a empresas y adultos y no se dirigen a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información de menores de 13 años. Si cree que un menor proporcionó información, contáctenos. Pueden aplicar umbrales de edad adicionales según la ley local.

13. Enlaces y plataformas de terceros

El sitio puede enlazar o integrarse con servicios de terceros. Sus prácticas se rigen por sus propias políticas y GSG no responde por ellas. Revise esas políticas antes de proporcionar información o conectar cuentas.

14. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en prácticas, servicios o leyes. La “Fecha de vigencia” indica la última actualización. Cuando corresponda, notificaremos adicionalmente los cambios materiales.

15. Contáctenos

Para preguntas o solicitudes de privacidad, contacte a Grey Sky Graphics Studio LLC en info@greyskygraphics.com. Dirección postal: 333 City Blvd. West, Suite 1700, Orange, CA 92868, USA.